Todas as compras realizadas no FavelaSnakers são entregues em território nacional por meio dos CORREIOS.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será postado em até 7 (sete) dias úteis.
Quando a postagem for efetuada, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega pelo site dos Correios.
Importante: o prazo de entrega começa a contar apenas após a confirmação do pagamento. O tempo estimado para a chegada é de 18 a 25 dias, dependendo de sua região.
Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos CORREIOS, pois, após a postagem, não temos controle sobre a mercadoria. Em caso de extravio confirmado pelos CORREIOS, o FavelaSnakers poderá enviar um novo produto ou reembolsar o valor pago, conforme acordado entre as partes por e-mail ou WhatsApp.
Caso o destinatário esteja ausente, os Correios ou a transportadora realizarão até duas (2) tentativas adicionais de entrega. Se, ainda assim, a entrega não for concluída, o pedido retornará ao nosso Centro de Distribuição, e você será informado por e-mail sobre o status.
As mercadorias serão enviadas para o endereço cadastrado no pedido. Caso o endereço tenha sido preenchido incorretamente e a mercadoria retorne para nós, o cliente precisará arcar com o custo de uma nova postagem para que o pedido seja reenviado para o endereço correto.
